Conditions générales – Mariages
(Lilo Studio Photo)
1. Durée et continuité des prestations
Les forfaits proposés s’entendent en heures continues, à partir de notre arrivée sur le premier lieu de la prestation jusqu’à la fin de celle-ci.
Le temps de déplacement entre les différents lieux de la journée est inclus dans la durée du forfait.
Les heures ne peuvent pas être fractionnées en plusieurs moments distincts : il s’agit d’une prestation en continu.
Toute heure entamée au-delà du forfait convenu sera facturée 120 € de l’heure.
2. Repas, pauses et conditions de travail
Pour toute prestation excédant 6 heures, une pause repas de minimum 30 minutes doit être prévue.
Le repas ne doit pas obligatoirement être identique à celui des invités, mais il doit être adapté et nourrissant, afin de nous permettre de continuer la prestation dans de bonnes conditions.
Nous ne souhaitons pas être installés à table avec les invités (pour garder une posture professionnelle et ne pas perturber vos proches), mais un espace réservé doit être prévu pour que nous puissions nous restaurer.
Des boissons doivent être mises à disposition tout au long de la prestation.
3. Organisation et logistique
Afin de préparer au mieux la couverture de votre mariage, nous demandons de recevoir quelques jours avant l’événement un récapitulatif complet par e-mail** comprenant :
Les horaires précis de la journée
Les adresses exactes de chaque lieu (préparatifs, cérémonie, réception, etc.)
Les éventuelles consignes particulières (accès, restrictions, traditions, etc.)
Nous travaillons en principe à deux (photographe et vidéaste) pour couvrir votre mariage de manière optimale. Toutefois, pour des raisons imprévues (maladie, empêchement, force majeure), il est possible que nous soyons présents seul. Dans ce cas, le travail sera réalisé avec la même exigence et le même professionnalisme, et nous adapterons la couverture afin de garantir un rendu complet et fidèle de votre journée. Il est recommandé de désigner une personne de contact (témoin, ami ou membre de la famille), avec son nom et numéro de téléphone, afin qu’elle puisse nous guider si nécessaire lors des photos de groupe ou dans le respect du timing.
4. Captation et style photographique/vidéo
Nous privilégions une approche spontanée et naturelle, mêlée à des prises de vue posées pour les photos de couple et de groupes.
Nous travaillons avec un style colorimétrique propre à Lilo Studio Photo, qui constitue notre signature visuelle.
Les photos sont sélectionnées, triées et retouchées par nos soins afin de garantir une cohérence artistique avec ce style.
Les vidéos sont montées et travaillées avec la même exigence afin de raconter l’histoire de votre journée.
Toute demande de retouches supplémentaires spécifiques (retouches esthétiques poussées, modifications colorimétriques en dehors de notre style, suppression/ajout d’éléments…) pourra faire l’objet d’une facturation complémentaire.
Les fichiers bruts (non retouchés ou non montés) ne sont pas livrés.
5. Délais et modalités de livraison
Les photos sont livrées dans un délai de 4 à 6 semaines après l’événement.
Les vidéos sont livrées dans un délai de 4 à 8 semaines après l’événement.
La livraison s’effectue via un lien WeTransfer envoyé par e-mail (valable 60 jours). Il est recommandé de télécharger et sauvegarder les fichiers dès leur réception.
6. Clauses de protection et imprévus
Nous mettons tout en œuvre pour respecter le planning communiqué.
En cas de retard indépendant de notre volonté (embouteillages, conditions météo, accès bloqué, incidents techniques, etc.), nous nous engageons à rester plus tard afin de garantir la couverture prévue.
Si ce dépassement entraîne des heures supplémentaires au-delà du forfait réservé, celles-ci seront facturées 120 € de l’heure.
Malgré tout le soin apporté à notre travail, certains instants peuvent échapper à la captation en raison d’éléments imprévisibles (déplacements d’invités, météo défavorable, restrictions de certaines cérémonies civiles ou religieuses).
Les mariés s’engagent à nous informer en amont de tout moment particulier (rituel, animation surprise, feu d’artifice, danse spécifique, lâcher de ballons, etc.) afin que nous puissions être positionnés au bon endroit.
Nous disposons de matériel professionnel et prévoyons toujours des solutions de secours (second boîtier, batteries, cartes mémoire), mais nous ne pourrons être tenus responsables en cas de panne simultanée exceptionnelle ou de perte de données due à un cas de force majeure.
7. Droits et utilisation des images
Les photos et vidéos livrées sont destinées à un usage personnel et privé des mariés.
Toute utilisation à des fins commerciales (prestataires, presse, réseaux partenaires, etc.) doit être validée au préalable.
Lilo Studio Photo se réserve le droit d’utiliser certaines images pour sa communication (site web, réseaux sociaux, portfolio, etc.), sauf demande contraire écrite des mariés.
8. Réservation et conditions financières
Un acompte (préciser le pourcentage ou montant) est demandé pour confirmer la réservation de la date.
En cas d’annulation par les mariés, l’acompte reste acquis.
Le solde est à régler au plus tard le jour du mariage (ou selon les modalités convenues au contrat).
9. Cas de force majeure
En cas d’empêchement majeur (accident, maladie, événement indépendant de notre volonté), Lilo Studio Photo s’engage à proposer une solution de remplacement (photographe/vidéaste partenaire de confiance) ou à rembourser les sommes déjà versées.